Столкнулись с проблемой - каким образом защитить себя от того, что клиент может преднамеренно заменить или неправильно хранить образцы, а на основании полученных плохих результатов предъявлять претензии? В договоре у нас есть пункт по которому отбор образцов производится только в присутствии представителя поставщика с оформлением соотвествующих актов. Мы отбираем себе они себе(бетон несхватившийся - бумажки отклеиваются), кто-нибудь задумывался о маркировке образцов или о каком-то другом выходе из ситуации?