Реклама

«ЕВРОЦЕМЕНТ груп» внедряет новые цифровые инструменты для работы с клиентами

Дата публикации: 22.06.2021 Количество просмотров: 10750
Реализуя стратегию цифрового развития, холдинг запустил мобильное приложение для Andriod и IOS, с помощью которого клиенты «ЕВРОЦЕМЕНТ груп» могут покупать цемент и управлять операциями по своим заказам.

Приложение стало дополнением к интернет-магазину «ЕВРОЦЕМЕНТ груп» и обладает функционалом личного кабинета клиента. Оно предоставляет доступ к каталогу продукции, дает возможность сделать заказ без доступа к компьютеру.

С помощью нового мобильного приложения клиенты «ЕВРОЦЕМЕНТ груп» могут оплачивать и отслеживать заказы, получая в режиме реального времени все необходимые данные о статусе отгрузок. Приложение также дает доступ к текущему сальдо по договорам, изменению списка грузополучателей продукции.

«За последний год мы изменили многие бизнес-процессы, которые позволили вывести компанию на новый уровень работы с клиентами: от внедрения уникальных продуктов и технической поддержки до запуска единого диспетчерского центра, все это значительно улучшило качество обслуживания наших покупателей. Запуск мобильного приложения – это еще один пример успешной реализации клиентского IT-решения на базе современных технологий, это шаг по пути к достижению максимально высоких показателей удовлетворенности потребителей нашей продукции», - отметил Алексей Харченко, вице-президент АО «ЕВРОЦЕМЕНТ груп» по продажам и маркетингу.

«Сегодня мобильный телефон концентрирует в одной точке все основные потребности современного человека. Именно поэтому для нас было максимально важно предоставить клиентам холдинга приложение, которое позволяет им получать качественный отраслевой сервис именно с помощью мобильного телефона и без привязки к офису. Следующим нашим шагом может стать создание продуктового центра, который дополнительно расширит возможности холдинга в области e-commerce», - прокомментировала Элина Бойченко, вице-президент АО «ЕВРОЦЕМЕНТ груп по цифровизации и трансформации».

В рамках внедрения цифровой бизнес-модели в мае 2020 года «ЕВРОЦЕМЕНТ груп» открыл свой интернет-магазин с личным кабинетом клиента. Уже сегодня более 26% заявок на поставку цемента обеспечивается посредством e-commerce платформы. 



Тэги:  ЕВРОЦЕМЕНТ груп 

Источник: ЕВРОЦЕМЕНТ груп



Поделиться:
Гость
Кто в теме тот аш прослезился от бреда который написан в статье.....
Имя Цитировать
Гость
Господа!
Ваш цемент никому не нужен, какой в ….. сервис !
Имя Цитировать
Гость
Господа! Я то как раз очень даже в теме, а что конкретно вызвало слезу? Есть конкретные претензии по работе мобильного приложения? Или так просто, по привычке, пустили яд в сторону раздражающей Вас компании?
Имя Цитировать
Гость
переименуйтесь уже в "black hole"
1. потому что цемент ваш далеко не европейского качества
2. сколько денег туда не вкладывай - всё впустую  :D
Имя Цитировать

Вход пользователей

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Поиск по сайту

Статистика

Участников всего
3721
Участников online
50
Подписано
1927
Объявлений
6005
Компаний
4666
Новостей
17319
Форумов
24
Тем форумов
29146
Cтатей
1566
Резюме/вакансий
2582

Подписка




Политика конфиденциальности